آموزش آنلاین مدیریت، کسب و کار و مهارت فردی

رضایت و خرسندی مشتری یکی از بزرگ‌ترین چالش‌های پیش روی کسب‌وکارهای نوپا است. سرمایه ا

مجموعه ای از افراد می باشد با تخصص های مختلف در سازمان که برای هدف مشابهی تلاش می کنند. کسب و کار بر

من شک دارم که هیچ بنیان گذاری وجود داشته باشد که موقع شروع اشتباهی نکرده باشد. البته من هزاران اشتباه داشتم، اما اشتباه کردن بخشی از روند کار است. من کاملا معتقدم که به محض اینکه فکر کردی همه چیز را میدانی و به اندازه کافی یاد گرفته ای که بتوانی موفقیت مستمر به وجود بیاوری، بلافاصله شکست میخوری. ساختن یک شرکت بسیار پیچیده است و هیچ شرکتیمثل دیگری نیست. بالاخص در بازار تکنولوژی که با سرعت بسیاری در حال حرکت است و یادگیری های کلیدی و مهم در یک شرکت معمولا در شرکت بعدی بی ارزش می شود.

مسائل پیچیده ای پیش آمده بود. بحران اقتصادی در اواخر سال 2009 ما را مجبور به کاهش هزینه ها و توقف استخدام کرده بود،‌ آن دوران برای ما بسیار چالش برانگیز بود اما ما مثل یک سازمان قدرتمند ظاهر شدیم. انگار که یک کامیون به دیتاسنتر ما بکوبد ما را به نقطه آغازین بازگرداند اما قادر به بازیابی خود بودیم و مشتریان به طور شگفت انگیزی ما را درک کردند. نیازی به گفتن نیست که ما مطالب بسیاری را درباره زیرساخت های IT خود آموختیم تا مطمئن شویم که دیگر این اتفاق برای ما نخواهد افتاد.

بازخورد مشتریان از همان ابتدا نقشی حیاتی در موفقیت ما داشته است. اغلب اوقات ویژگی هایی که باعث ایجاد تجربه بد در مشتریان بوده و باعث بدتر شدن خدمات ما شده است را حذف کردیم و اگر در جایی مشکلی وجود داشت مشتریان آن را فوراً به ما گوشزد کرده و آن را اصلاح کردیم. در واقع اولین نسخه کار ما بازخوردی از تماس های تلفنی بود که اطلاعات زیادی به ما می داد. کلید موفقیت در آن روزهای ابتدایی (و حتی همین الان) استقبال از بازخورد ها بوده است.

برای تولید و راه اندازی یک محصول خوب بانکی مقدار زیادی سرمایه مورد نیاز است. مذاکرات جذب سرمایه با بیش از 70 صندوق سرمایه گذاری و دریافت سرمایه 10ماه وقت ما را گرفت. بیشتر این زمان صرف اثبات خودمان و عقیدمان، و اینکه چقدر خلاق هستیم و چه میزان به این استارتاپ علاقه داریم صرف شد.

پیدا کردن، ایجاد انگیزه و حفظ افراد خوب همیشه یک چالش بوده است. من فکر می کنم که این کار را به خوبی انجام داده ایم و این موضوع در محصولات و تجربیات مشتریان نمایان است. من چیزی بیشتر از این ندارم بگویم که انجام این کار واقعا دشوار است و تنها نکته ای که می توانم پیشنهاد کنم این است که برای کارتان عطش داشته باشید. شور و اشتیاق شما الهام بخش افراد هم فکر با شما و باهوش تر خواهد بود. ابتدا افراد فوق العاده را استخدام کنید و سپس از سر راه آنها کنار بروید. شما باید تلاش کنید افرادی را استخدام کنید که از شما باهوش ترند و اگر موفق به چنین کاری شدید اگر بر سر راه آنها قرار بگیرید آنها را عصبانی می کنید. کارها را به آنها تفویض کنید و خودتان بر روی مسائل مهم تمرکز کنید.

همانطور که معلوم است کسب و کار یک مفهوم انتزاعی است، پس برای نمایش و تصویرسازی آن نیاز به یک ابزار داریم. این ابزار، مدل کسب و کار است. مدل کسب و کار ابزاری برای توصیف و نمایش منطق خلق و ارائه ارزش به مشتری است. مهیج ترین ابزار برای نمایش مدل کسب و کار، بوم مدل کسب و کار است که شالوده رساله دکتری الکساندر استروالدر و کتابی از او با نام خلق مدل کسب و کار است.

رفع تحریم‌های ناعادلانه بین‌المللی بدون شک اقتصاد ایران را در کوتاه‌مدت با شوک مثبت روبه‌رو خواهد ساخت و در بلندمدت زمینه‌ساز رشد و توسعۀ همه‌جانبۀ نظام اقتصادی خواهد شد. نگاهی به تحلیل‌های کارشناسی و نظرات متخصصان مختلف نشان می‌دهد رفع تحریم‌ها در اکثر صنایع با نتایج مثبت ارزیابی شده و فعالان بازار دید خوش‌بینانه‌ای نسبت به ورود کشور به دوران پساتحریم دارند. در این میان، واضح است که رفع تحریم‌ها و جذب سرمایه‌گذاران و شرکت‌های بین‌المللی در صنایعی نظیر نفت و گاز، پتروشیمی، فولاد و فرآوری مواد معدنی نتایج مثبتی به همراه خواهد داشت و علاوه بر بهبود فضای تولید، زمینۀ رشد در حوزۀ خدمات مانند خدمات مالی و گردشگری را فراهم می‌آورد. با این‌حال، بررسی پیامدهای رفع تحریم و وضعیت کسب‌وکارهای داخلی در دوران پساتحریم در برخی حوزه‌ها مانند کسب‌وکارهای تکنولوژی‌محور رویۀ محتاطانه‌تری را می‌طلبد.

نکته استارتاپی سوم: غیر ممکنی وجود ندارد.برای گرفتن پاسخ مثبت پافشاری کنید! شروع استارتاپ کار ساده ای نیست و همیشه کسانی هستند که به شما بگویند این کاری که می خواهید انجام دهید غیر ممکن است. توجه نکنید.