آموزش آنلاین مدیریت، کسب و کار و مهارت فردی

کاهش هزینه ها به معنای کاهش نرخ حقوق یا سود و منفعت نیست و یا حتی به معنای تخریب و کاهش کیفیت محصول یا خدمات نیست. بلکه به این معنا است که کسب و کار می تواند خیلی موثرتر و کارآمدتر در تولید و یا خدمات ظاهر شود. این کار می تواند به این معنا باشد که صاحب کسب و کار تشخیص می دهد قرار نیست همه کارها را خودش انجام بدهد و در ازای آن می تواند منابعش را برای کارهای دیگر آزاد کند. در این مقاله به راه کارهایی از جانب صاحبان کسب و کار و متخصصین جهت کاهش هزینه در عین افزایش کیفیت اشاره شده است.

مسائل پیچیده ای پیش آمده بود. بحران اقتصادی در اواخر سال 2009 ما را مجبور به کاهش هزینه ها و توقف استخدام کرده بود،‌ آن دوران برای ما بسیار چالش برانگیز بود اما ما مثل یک سازمان قدرتمند ظاهر شدیم. انگار که یک کامیون به دیتاسنتر ما بکوبد ما را به نقطه آغازین بازگرداند اما قادر به بازیابی خود بودیم و مشتریان به طور شگفت انگیزی ما را درک کردند. نیازی به گفتن نیست که ما مطالب بسیاری را درباره زیرساخت های IT خود آموختیم تا مطمئن شویم که دیگر این اتفاق برای ما نخواهد افتاد.

بازخورد مشتریان از همان ابتدا نقشی حیاتی در موفقیت ما داشته است. اغلب اوقات ویژگی هایی که باعث ایجاد تجربه بد در مشتریان بوده و باعث بدتر شدن خدمات ما شده است را حذف کردیم و اگر در جایی مشکلی وجود داشت مشتریان آن را فوراً به ما گوشزد کرده و آن را اصلاح کردیم. در واقع اولین نسخه کار ما بازخوردی از تماس های تلفنی بود که اطلاعات زیادی به ما می داد. کلید موفقیت در آن روزهای ابتدایی (و حتی همین الان) استقبال از بازخورد ها بوده است.

شما از آنچه فکر می کنید موفق تر هستید. این مشکل تمام افرادی است که دائم خود را با دیگران مقایسه می کنند. اهمیتی ندارد که شما چقدر احساس موفقیت می کنید چرا که همیشه افراد موفق تر از شما وجود دارند. همیشه افرادی هستند که از شما بهتر و یا باهوش تر و پولدارتر و یا حتی به نظر خوشحال تر باشند.بیائید دست از مقایسه برداریم فقط بر روی خودمان تمرکز کنیم. هر از چند گاهی لازم است که دغدغه ها، استرس ها و مشکلات خود را کنار بگذارید و از زمان حال خود لذت ببرید، این کار نه تنها برای شما مفید است بلکه به شما انگیزه می دهد که بیشتر تلاش کنید.

مشتریان سخت گیر قسمتی از کسب و کار شما هستند، اما چند نکته به شما کمک می کند با آنها به بهترین شکل کنار بیایید. بسیاری از صاحبان کسب و کارهای کوچک مشتریانی دارند که با تماس گرفتن آنها تن و بدنشان می لرزد. کسانی که انرژی شما را تخلیه می کنند و از همه چیز انتفاد می کنند و به سختی پول می دهند. مشتریان سخت گیر در تمام کسب و کار ها و شرکت ها وجود دارند و ممکن است بعضی از روزها آنها را نخواهید اما همانطور که می دانید بهتر است تا جایی که می توانید آنها را نگه دارید. پس چطور می توانید همزمان هم مشتریان سخت گیر و هم خونسردی خود را حفظ کنید؟

هر موقع توانستید برنامه بریزید، در اسرع وقت پیاده سازی کنید و همانطور که پیش میروید تغییرات لازم را اعمال کنید. کار خود را شروع کنید! برنامه ریزی و مدل سازی ایده بسیار خوبی است اما خود را زیاد درگیر برنامه ریزی نکنید، چیزی بسازید و آنرا روانه بازار کنید. اگر محصول شما با نظرات خوبی مواجه شد و مردم مایل به خرید آن بودند شما به چیزی که می خواستید رسیده اید.

اکثر شرکت‌ها می‌خواهند نوآور باشند، محصولات و مدل‌های کسب‌وکار جدیدی را توسعه دهند و برای انجام کارها، راه‌های بهتری را بیابند. با این وجود دستیابی به نوآوری آنقدرها هم ساده نیست. مدیرعامل نمی‌تواند از طریق دستور دادن، بدان دست یابد. باید به دقت سازمان را مدیریت نمایید تا نوآوری در خلال زمان نمایان گردد و در این مسیر باید از اشتباهات رایج بپرهیزد.