تصور کنید شما مدیر واحد فناوری اطلاعات هستید و یک روز در راهروی محل کار خود با چند مهندس نرم افزار که کارمندتان هستند مشغول صحبت هستید. یکی از آن‌ها رو به شما کرده و سوالی فنی می پرسد. بعد از کمی مکث و در حالی که همه نگاهها به شما خیره شده است، می گویید «نمی دانم» و بلافاصله یکی دیگر از کارمندان پاسخ لازم را می دهد.
[ادامه مطلب...]