همراه با گواهینامه آموزشی

دستیابی به علل ریشه ای یک مشکل و جلوگیری از تکرار مجدد آن یا سایر مسایل مشابه، تنها در قالب یک فرایند سیستماتیک میسر است که قابل آموزش و کنترل نیز باشد.

در دوره آموزش مجازی با الکترونیکی آنالیز علل ریشه ای می آموزیم:

- کلیات آنالیز علل ریشه ای(RCA)

- تدارک برای شروع آنالیز

- تعریف مسئله

- آنالیز علت و معلولی مشکلات

- شناسایی راه حل های موثر

- پیاده سازی و پیگیری راه حل های منتخب

رویکردهای مدیریت خطا:

پیشگیری قبل از وقوع FMEA

پیشگیری از وقوع مجدد RCA

تعریف تحلیل علل ریشه ای:

فرآیند بررسی و تحقیق ساختار یافته ای است که هدفش شناختن علت واقعی یک مسئله و پیدا نمودن راه هایی جهت حذف این علت ها می باشد.

چرا تحلیل علل ریشه ای را انجام می دهیم؟

زیرا حوادث و رویدادهای ناگوار از علائم ضایعه پاتولوژیک یک سازمان است.

وجود یک بیماری در سازمان می تواند سبب اختلال در سیستم های مختلف کاری شود.

تحلیل دقیق و موشکافانه چند حادثه، مفیدتر از تحلیل شتاب زده است.

نقایص سیستم می تواند منجر به بروز خطای انسانی شود.

ابزارها و روش های ریشه یابی خطا ها:

نمودار استخوان ماهی یا اشیکاوا

تحلیل تغییر از وزارت انرژی آمریکا

تحلیل مانع از وزارت انرژی آمریکا

5 چرا از شرکت تویوتا

ابزارهای دسته بندی و اولویت بندی عیوب

آنالیز پارتو یا 80-20

تحلیل هزینه فایده

ماتریس تصمیم گیری

نمودار جک نایف

آنالیز ABC

روش های ترکیبی

معیارهای آستانه ای چیست؟ و چگونه می توان آنها را پیدا کرد؟

اعضای گروه های علل ریشه ای از چه افرادی تشکیل شده اند؟

چرا تعریف مسئله این قدر مهم است؟

اهمیت مستند ساز درفرایند آنالیز علل ریشه ای چیست؟