پرسش های متداول

بیشترین سوالاتی که از هم‌آموز پرسیده شده

هم آموز چیست ؟
هم آموز یکی از معتبرترین مراجع آموزشی با همکاری برترین موسسات آموزشی ، مجموعه ای غنی از دوره های الکترونیکی را در اختیار شما عزیزان قرارمی دهد .شما با ثبت نام در هم آموز ، می توانید به عنوان کاربر فعال پس از خرید دوره ،فیلم آموزشی خود را بصورت آنلاین و نامحدود بر روی وب و یا با نصب اپلیکیشن هم آموز بر روی موبایل بصورت افلاین در هر زمان از شبانه روزمشاهده نمایید. همچنین در پایان هر دوره با کلیک برروی "دریافت گواهینامه" بصورت الکترونیکی گواهینامه خود را دریافت نمائید.
چطور می توانم ثبت نام کنم؟
ابتدا وارد وب سایت هم آموز می شوید، گزینه ثبت نام در بالای سایت را کلیک نمایید و اطلاعات شخصی خود را وارد کنید سپس یک لینک فعال سازی به ایمیل شما ارسال می شود بر روی آن کلیک کنید تا حساب کاربری شما فعال گردد.
چطور می توانم دوره ای خریداری کنم؟
بعد از ثبت نام در سایت، و انتخاب دوره مورد نظر روی دکمه "خرید دوره "کلیک کرده سپس صفحه درگاه پرداخت الکترونیکی ملت برایتان باز می شود، شما با استفاده از تمامی کارت های متصل به شتاب می توانید خرید مورد نظر خود را انجام دهید
برای افراد خارج کشور چگونه می توان ثبت نام و یا خرید دوره انجام داد؟
ثبت نام سایت برای تمامی عزیزان در هر کشوری امکان پذیر می باشد لذا برای خرید دوره دارا بودن کارت اعتباری ایرانی برای پرداخت هزینه دوره الزامی میباشد.
چطور می توانم وارد دوره هایی که قبلا خرید کرده ام شوم؟
در بالای سایت در قسمت دوره های من می توانید دوره های فعال خود را مشاهده نمایید
چگونه می توانم از تخفیفات و پیشنهاد های آموزشی دوره های مجازی بهره مند شوم؟
عضویت در کانال تلگرام و ایمیل بهترین روش برای کسب اطلاعات می باشد که این پشنهاد ها بصورت هفتگی ، ماهانه و یا فصلی به حضورتان ارسال می گردد.
چطور می توانم از کد تخفیف استفاده کنم؟
هنگام خرید دوره، در قسمت پرداخت از شما کد تخفیف درخواست می شود ، کد خود را در کادر مورد نظر وارد نمایید و سپس دکمه پرداخت را بزنید.
تفاوت بین خرید بسته های آموزشی و خرید دوره مجزای آن چیست؟
بسته ها ترکیب چند دوره + کتاب ، همراه با 30% تخفیف ارائه می گردد
چطور می توانم از بسته ها استفاده کنم؟
بعد از خرید بسته ها، تمام دوره های داخل بسته به صورت مجزا در قسمت دوره های من برای شما فعال می گردد، همچنین برای هماهنگی برای ارسال کتاب ها ، با شما تماس گرفته می شود
من یکی از بسته ها را خریداری کردم ولی هیچ کدام از دوره های آن برایم فعال نشده است؟
تیم پشتیبانی هم آموز ظرف کمتر از مدت 12 ساعت دوره ها را فعال نموده همچنین شما می توانید از طریق گفتگوی آنلاین یا به آدرس : support@hamamooz.com با ما ارتباط داشته باشید
من کتاب های بسته آموزشی خود را از قبل دارم و نیاز مجدد برای خرید آن ندارم چکار باید بکنم؟
از کل مبلغ بسته 10% کسر می گردد.
من ساکن شهرستان می باشم آیا برای ارسال کتاب های بسته آموزشی باید مبلغی را پرداخت کنم؟
تمامی ارسال کتب ما از طریق پست برای کلیه شهرستان ها بصورت رایگان می باشد
اگر به هر دلیلی نتوانستم دوره ام را در مدت زمان مشخص شده بگذرانم آیا قادر به تمدید زمان هستم؟
بله ، مدت دوره های هم آموز بصورت نامحدود می باشد
چطور می توانم اپلیکشن هم آموز را دانلود کنم؟
لینک دانلود اپلیکیشن در پایین وب سایت هم آموز قرار دارد و می توانید آن را از طریق بازار و یا گوگل پلی دانلود نمایید.
آیا نسخه IOS نیز وجود دارد؟
در حال حاضر نسخه IOS موجود نمی باشد، شما می توانید نسخه وب را در گوشی های آیفون خود مشاهده نمایید.
آیا امکان دانلود فیلم ها وجود دارد؟
در داخل وب سایت تنها امکان دانلود جزوات وجود دارد و فیلم ها به دلیل قانون کپی رایت و همچنین جهت اطلاع پشتیبان سایت از وضعیت آموزشی کاربر قابل دانلود نمی باشند. اما در داخل اپلیکیشن شما می توانید فیلم ها را دانلود کنید و به صورت آفلاین آن را تماشا کنید.
آیا محتوای دوره های مجازی بر روی لوح فشرده و بدون محدودیت زمانی استفاده، قابل خریداری است؟
خیر، دوره فقط به صورت آنلاین در اختیار کاربران قرار می گیرد.
آیا امکان برگذاری مجدد آزمون وجود دارد ؟
خیر،‌ تنها یک بار می توانید در آزمون شرکت کنید.
آیا آزمون ها دارای محدودیت زمانی هستند؟
خیر، ولی دسترسی به اینترنت در حین آزمون نباید قطع شود.
از کجا بفهمیم که یک دوره آموزشی دارای گواهینامه می باشد؟
در دسته بندی گروه ها قبل از ورود به دوره اگر در زیر عنوان دوره آیکون گواهینامه وجود داشته باشد، دوره دارای گواهینامه می باشد.
شرایط گرفتن گواهینامه در هم آموزچگونه می باشد؟
حداقل نمره مورد نیاز برای دریافت گواهینامه 70 می باشد، درصورت کسب 70% نمره، کاربر می تواند بلافاصله پس ازقبولی آزمون با استفاده از گزینه" دریافت گواهینامه "‌مدرک خود را به صورت الکترونیکی دریافت نماید، در غیر اینصورت قادر به دریافت گواهینامه نمی باشد.
مدرک این دروه ها معتبر میباشد؟
هم آموز یکی از معتبرترین مراجع آموزش الکترونیکی می باشد در همین راستا با همکاری برترین موسسات آموزشی و استادان بنام توانسه مجموعه ای غنی از دوره های الکترونیکی را در اختیار شما عزیزان قراردهد
من دوره را با اکتساب نمره قبولی گزراندم می خواهم گواهینامه پرینت شده داشته باشم؟
اگر دوره گزرانده شده برای موسسات همکار باشد گواهینامه از سوی موسسه همکار برایتان صادر و ارسال می گردد در غیر این صورت از طرف هم آموز صادر می گردد.
مدرکی که برای دوره ها صادر می شود چگونه است ؟
گواهینامه به صورت الکترونیکی صادر می شود،‌ و فقط گواهینامه بر این است که کاربر تعداد ساعات مشخصی را در دوره مورد نظر گذرانده است.
من دریکی ازدوره های خارجی شرکت کرده ام، آیا گواهینامه من از هم اموز صادر می شود ؟
گواهینامه ها از طرف هم آموز صادر خواهد شد.
آیا ارسال گواهینامه برای شهر تهران رایگان می باشد؟
خیر، شما می توانید با حضور در محل شرکت آریانا مدرک خود را دریافت کنید و یا با هزینه شما گواهینامه براتان ارسال می گردد.
چطور می توانم با استاد دوره ارتباط برقرار کنم؟
برای برقراری ارتباط با استاد ، سوال خود به همراه نام دوره و نام استاد را به آدرس support@hamamooz.com ارسال نمایید.
چطور می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟
شما می توانید در ساعات اداری از طریق گفتگوی آنلاین و ادرس ایمیل : support@hamamooz.com ویا با شماره 88342900 داخلی 202با پشتیبان خود ارتباط داشته باشید.
آیا برای دیدن دوره ها پلاگین خاصی مورد نیاز است؟
خیر، برای ورود به سایت و مشاهده فیلم ها نیاز به نصب هیچگونه پلاگینی نیست ،‌برای مشاهده فیلم ها کافی است که از مرورگر کروم و فایر فاکس بر روی سیستم خود استفاده کنید.
نحوه همکاری با هم آموز به چه شکل است؟
شما می توانید با ذکر موضوع درخواست به آدرس ایمیل :support@hamamooz.com و یا شماره تلفن88342900 داخلی 202 با ما ارتباط داشته باشید .
چگونه می توانم در ارائه محتوای آموزشی با شما همکاری داشته باشم؟
شما باید فرم همکاری ارائه محتوای آموزشی را در لینک زیر تکمیل و برای ما ارسال نمائید.http://hamamooz.com/request
چطور می توانم برای کارکنان مجموعه ام خرید دوره انجام دهم ؟
ارسال لیست افراد شرکت کننده و همچنین نام دوره از طریق ایمیل به آدرس:support@hamamooz.com و یا تماس با پشتیبان آموزش به شماره 88342900 داخلی 202
آیا در زمان خرید دوره ها تخفیف هم به همراه دارد؟
به میزان تعداد افراد شرکت کننده برایتان تخفیف شامل می گردد
آیا خدماتی مبنی بر گزارش درسی افراد در طول دوره ارائه می دهید؟
بله ،به منظور اطلاع از وضعیت سطح درسی افراد ما می توانیم بصورت هفتگی گزارش درسی افراد در هر دوره را ارسال نمائیم.
تا به حال با چ سازمان هایی همکاری داشتید؟
ایرانسل -فروشگاه رفاه- بانک پاسارگارد و ...