مفاهیم و کلیات دولت الکترونیک

تعريف شهر الكترونيك شهر الكترونيك يكي از خاستگاه هاي مديران شهري و شهروندان در عرضه كردن و مورد استفاده قرار دادن خدمات شهري است.

 شهر الكترونيك عبارت از شهري است كه اداره امور شهروندان شامل خدمات و سرويس هاي دولتي و سازمان هاي شبانه روزي، در هفت روز هفته با كيفيت و ضريب ايمني بالا با (online) بخش خصوصي بصورت برخط، استفاده از ابزار فناوري اطلاعات و ارتباطات و كاربردهاي آن انجام مي شود، يا به عبارت ديگر ميتوان گفت در شهر الكترونيكي تمام خدمات مورد نياز ساكنان از طريق شبكه هاي اطلاع رساني تامين مي شود.

به اين ترتيب ديگر نيازي به حركت فيزيكي شهروندان براي دسترسي به خدمات دولت و نهادهاي خصوصي نيست.

 در شهر الكترونيكي ادارات ديجيتالي جايگزين ادارات فيزيكي مي شوند و سازمان ها و دستگاه هايي همچون ICT شهرداري، حمل و نقل عمومي و... بيشتر خدمات خود را به صورت مجازي و يا با استفاده از امكاناتي كه اختيار آنان قرار مي دهد به مشتركين و مشتريان خود ارائه مي دهند.

 در شهر الكترونيك علاوه بر اينكه شهروندان در شهر الكترونيک و در وزارتخانه ها و سازمان هاي الكترونيك حركت مي كنند، قادرند خدمات جاري خود را همچون خريدهای روزمره از طريق شبكه انجام دهند. اين شهر عاملي در جهت ايجاد سازمان هاي شيشه اي است به گونه اي كه تمام كاركردها و هدف هاي سازمان به طور شفاف قابل مشاهده باشد.

شهر الكترونيك دسترسى الكترونيكى شهروندان به شهردارى، ادارات دولتى، بنگاه هاى اقتصادى و كليه خدمات فرهنگى و بهداشتى شهرى به صورت شبانه روزى را قابل اطمينان و امن مى كند. اين شهر از بستر پيشرفته اطلاعات مخابراتى برخوردار است، به صورتى كه مى توان از طريق كامپيوتر با خانه ها، مدارس، ادارات و غيره ارتباط برقراركرد.