دسته‌بندی آموزش‌ها

    برخورد با کارمند سمی

    امتیاز 4.0 ازمجموع 2 نفر
    مهندس زهره الوند

    مدیریت منابع انسانی

    معرفی دوره " با آدم­های سمّی چه کنیم؟ " به نظر می­رسد همه ما تجربه سروکار داشتن و رویارویی با افراد بد­قلق و دشوار را داشته­ایم. مسلماً برخورد و ارتباط با این افراد سخت است، انرژی زیادی می­طلبد و سطح بهره­وری ما و محیط سازمانی را به شدت پایین می­آورد. حالا در نظر بگیرید زمانی را که این افراد نه تنها خودشان رفتارهای نامطلوبی دارند بلکه دیگران را نیز تحت تاثیر قرار می­دهند و به عبارتی؛ این رفتارها، مسری می­شوند. چیزی که به آن رفتارها و آدم­های سمّی می گوییم. به نظر شما کدام رفتارها نامطلوب اند؟ چرا بعضی از آدم­ها اینقدر بدقلق هستند؟ رفتارهای سمّی چه تاثیری روی شما و محیط کارتان می­گذارند؟ چه عاملی باعث می­شود این رفتارها بروز پیدا کنند؟ منشا این رفتارها ذات، شخصیت و فاکتورهای فردی است یا فرهنگ محیط کار، ویژگی های وظایف شغلی و ... نیز در این میان دخیل­اند؟ اگر شما از این دست آدم­ها دور و بر خودتان دارید، نسبت به آنها چطور واکنش نشان می­دهید؟ تحقیقات نشان داده " در 30 درصد موارد می­توان دلایل شکست­ کسب و کارها را؛ رفتارهای سمّی موجود در سازمان دانست". این عدد آنقدر بزرگ است که به تنهایی اهمیت موضوعِ آشنایی و مدیریت چنین رفتارها و آدم­هایی را نشان می­دهد

    هزینه دوره:79000تومان
    خرید دوره
    دموی رایگان
    خرید 79000تومان
    دموی رایگان
    x1
    • x1
    • x1.5
    • x2
    6جلسه
    6ساعت
    48فراگیر

    چه رفتارهایی سمی هستند؟

    مشاهده محتوابستنA
    • معرفی دوره ی (برخورد با کارمند سمی)

    • شناخت انواع آدمها و رفتارهای سمی

    • جزوه کامل دوره برخورد با کارمند سمی

    اثرات رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنB
    • تاثیر بر خود فرد، سایرین، سازمان و یک نمونه واقعی

    منشا بروز رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنC
    • عوامل موثر فردی / ویژگی های شخصیتی

    • عوامل موثر فردی (ارشها و ادراکات)

    • سایر عوامل فردی / مسائل شخصی و بیماری های جسمی

    • عوامل موثر موقعیتی، مدیران و سازمان های سمی، فرهنگ سازمانی

    • رقابت ، رضایت شغلی و شهروندی سازمانی

    رویکردهای مواجهه با رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنD
    • رویکرد کلی و پیشگیری، نقش سیستم جذب و استخدام در پیشگیری

    • نقش سیستم جذب و استخدام در پیشگیری2

    • نقش سیستم ارزیابی عملکرد در پیشگیری

    • نقش سیستم ارزیابی عملکرد در سیستم آموزش و توسعه

    • اصلاح رفتار، آموزش، توسعه شخصی، مربی گری و سیستم انضباط و تنبیه

    • سیستم انضباط و تنبیه، ایجاد تغییر در رفتارها

    بررسی چند نمونه عینی از رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنE
    • برخورد با تندمزاجها، زیرکار دروها، معتاد به کار، بی خیال ها، افراد ضد اجتماعی، با دزدی، بشایعه پراکنی

    توصیه ها و راهکارهای کاربردی برای مواجهه با افراد سمی

    مشاهده محتوابستنF
    • برخورد با شایعه (ادامه) و سایر توضیحات

    • آزمون کارمند سمی

    توضیحات دوره
    معرفی دوره " با آدم­های سمّی چه کنیم؟ "

    به نظر می­رسد همه ما تجربه سروکار داشتن و رویارویی با افراد بد­قلق و دشوار را داشته­ایم. مسلماً برخورد و ارتباط با این افراد سخت است، انرژی زیادی می­طلبد و سطح بهره­وری ما و محیط سازمانی را به شدت پایین می­آورد. حالا در نظر بگیرید زمانی را که این افراد نه تنها خودشان رفتارهای نامطلوبی دارند بلکه دیگران را نیز تحت تاثیر قرار می­دهند و به عبارتی؛ این رفتارها، مسری می­شوند. چیزی که به آن رفتارها و آدم­های سمّی می گوییم.
    به نظر شما کدام رفتارها نامطلوب اند؟ چرا بعضی از آدم­ها اینقدر بدقلق هستند؟ رفتارهای سمّی چه تاثیری روی شما و محیط کارتان می­گذارند؟ چه عاملی باعث می­شود این رفتارها بروز پیدا کنند؟ منشا این رفتارها ذات، شخصیت و فاکتورهای فردی است یا فرهنگ محیط کار، ویژگی های وظایف شغلی و ... نیز در این میان دخیل­اند؟ اگر شما از این دست آدم­ها دور و بر خودتان دارید، نسبت به آنها چطور واکنش نشان می­دهید؟
    تحقیقات نشان داده " در 30 درصد موارد می­توان دلایل شکست­ کسب و کارها را؛ رفتارهای سمّی موجود در سازمان دانست". این عدد آنقدر بزرگ است که به تنهایی اهمیت موضوعِ آشنایی و مدیریت چنین رفتارها و آدم­هایی  را نشان می­دهد
    با سرمایه گذاری در این دوره آموزشی، در این باره بسیار خواهید آموخت. یاد می­گیرید رفتارهای نامطلوب و سمّی را شناسایی کرده و علل بروز آنها را بررسی کنید. در وهله اول از بروز چنین رفتارهایی پیش­گیری کرده و در مرحله بعد به آنها به درستی واکنش نشان دهید.
    این دوره توصیه­های کاربردی زیادی دارد تا به شما کمک کند اثرات منفی این رفتارها را به حداقل ممکن برسانید و فراتر از آن، خود این افراد را نیز یاری کنید تا رفتارهایشان را اصلاح کنند. و چه چیزی بهتر از این!
    این دوره برای چه کسانی مفید است؟
    محتوای این دوره جزء مباحث رفتار سازمانی است و طوری طراحی شده که می­تواند برای همه افراد- اعم از کارکنان و مدیران همه رده­ها- و در همه سازمان­ها مفید باشد. البته، با توجه به اینکه مدیران مسئولیت و اختیارات بیشتری در برابر رفتارهای جاری در سازمان، دارند؛ نیاز بیشتری به یادگیری و توجه به این موضوع دارند.
    یک پیشنهاد: به دلیل نزدیکی و وابستگی مطالب؛ اگر همزمان با این دوره درباره تعارضات سازمانی و مدیریت آنها نیز بیاموزید، اثربخشی آموزشتان بیشتر خواهد شد. اگر دوست داشته باشید می توانید در دوره "مدیریت تعارضات سازمانی" نیز با ما همراه باشید.
    برای دانلود فیلم ها می توانید از اپلیکیشن اندروید هم آموز استفاده کنید.     دانلود اپلیکیشن هم آموز

    مشاهده همه توضیحات

    بسته های آموزشی مرتبط

    چه رفتارهایی سمی هستند؟

    مشاهده محتوابستنA
    • معرفی دوره ی (برخورد با کارمند سمی)

    • شناخت انواع آدمها و رفتارهای سمی

    • جزوه کامل دوره برخورد با کارمند سمی

    اثرات رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنB
    • تاثیر بر خود فرد، سایرین، سازمان و یک نمونه واقعی

    منشا بروز رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنC
    • عوامل موثر فردی / ویژگی های شخصیتی

    • عوامل موثر فردی (ارشها و ادراکات)

    • سایر عوامل فردی / مسائل شخصی و بیماری های جسمی

    • عوامل موثر موقعیتی، مدیران و سازمان های سمی، فرهنگ سازمانی

    • رقابت ، رضایت شغلی و شهروندی سازمانی

    رویکردهای مواجهه با رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنD
    • رویکرد کلی و پیشگیری، نقش سیستم جذب و استخدام در پیشگیری

    • نقش سیستم جذب و استخدام در پیشگیری2

    • نقش سیستم ارزیابی عملکرد در پیشگیری

    • نقش سیستم ارزیابی عملکرد در سیستم آموزش و توسعه

    • اصلاح رفتار، آموزش، توسعه شخصی، مربی گری و سیستم انضباط و تنبیه

    • سیستم انضباط و تنبیه، ایجاد تغییر در رفتارها

    بررسی چند نمونه عینی از رفتارهای سمی

    مشاهده محتوابستنE
    • برخورد با تندمزاجها، زیرکار دروها، معتاد به کار، بی خیال ها، افراد ضد اجتماعی، با دزدی، بشایعه پراکنی

    توصیه ها و راهکارهای کاربردی برای مواجهه با افراد سمی

    مشاهده محتوابستنF
    • برخورد با شایعه (ادامه) و سایر توضیحات

    • آزمون کارمند سمی

    توضیحات دوره

    معرفی دوره " با آدم­های سمّی چه کنیم؟ "

    به نظر می­رسد همه ما تجربه سروکار داشتن و رویارویی با افراد بد­قلق و دشوار را داشته­ایم. مسلماً برخورد و ارتباط با این افراد سخت است، انرژی زیادی می­طلبد و سطح بهره­وری ما و محیط سازمانی را به شدت پایین می­آورد. حالا در نظر بگیرید زمانی را که این افراد نه تنها خودشان رفتارهای نامطلوبی دارند بلکه دیگران را نیز تحت تاثیر قرار می­دهند و به عبارتی؛ این رفتارها، مسری می­شوند. چیزی که به آن رفتارها و آدم­های سمّی می گوییم.
    به نظر شما کدام رفتارها نامطلوب اند؟ چرا بعضی از آدم­ها اینقدر بدقلق هستند؟ رفتارهای سمّی چه تاثیری روی شما و محیط کارتان می­گذارند؟ چه عاملی باعث می­شود این رفتارها بروز پیدا کنند؟ منشا این رفتارها ذات، شخصیت و فاکتورهای فردی است یا فرهنگ محیط کار، ویژگی های وظایف شغلی و ... نیز در این میان دخیل­اند؟ اگر شما از این دست آدم­ها دور و بر خودتان دارید، نسبت به آنها چطور واکنش نشان می­دهید؟
    تحقیقات نشان داده " در 30 درصد موارد می­توان دلایل شکست­ کسب و کارها را؛ رفتارهای سمّی موجود در سازمان دانست". این عدد آنقدر بزرگ است که به تنهایی اهمیت موضوعِ آشنایی و مدیریت چنین رفتارها و آدم­هایی  را نشان می­دهد
    با سرمایه گذاری در این دوره آموزشی، در این باره بسیار خواهید آموخت. یاد می­گیرید رفتارهای نامطلوب و سمّی را شناسایی کرده و علل بروز آنها را بررسی کنید. در وهله اول از بروز چنین رفتارهایی پیش­گیری کرده و در مرحله بعد به آنها به درستی واکنش نشان دهید.
    این دوره توصیه­های کاربردی زیادی دارد تا به شما کمک کند اثرات منفی این رفتارها را به حداقل ممکن برسانید و فراتر از آن، خود این افراد را نیز یاری کنید تا رفتارهایشان را اصلاح کنند. و چه چیزی بهتر از این!
    این دوره برای چه کسانی مفید است؟
    محتوای این دوره جزء مباحث رفتار سازمانی است و طوری طراحی شده که می­تواند برای همه افراد- اعم از کارکنان و مدیران همه رده­ها- و در همه سازمان­ها مفید باشد. البته، با توجه به اینکه مدیران مسئولیت و اختیارات بیشتری در برابر رفتارهای جاری در سازمان، دارند؛ نیاز بیشتری به یادگیری و توجه به این موضوع دارند.
    یک پیشنهاد: به دلیل نزدیکی و وابستگی مطالب؛ اگر همزمان با این دوره درباره تعارضات سازمانی و مدیریت آنها نیز بیاموزید، اثربخشی آموزشتان بیشتر خواهد شد. اگر دوست داشته باشید می توانید در دوره "مدیریت تعارضات سازمانی" نیز با ما همراه باشید.
    برای دانلود فیلم ها می توانید از اپلیکیشن اندروید هم آموز استفاده کنید.     دانلود اپلیکیشن هم آموز

    مشاهده همه توضیحات

    برچسب ها

    منابع انسانی
    برخورد با کارمند سمی