مدیریت تعارضات سازمانی

امتیاز 4.7 ازمجموع 3 نفر
مهندس زهره الوند

مدیریت منابع انسانی

معرفی دوره مدیریت تعارضات در سازمان شاید اگر هر کدام از ما در غار تنهایی خودمان - بدون هیچ ارتباطی زندگی می کردیم ؛ اصلا نیازی نبود یاد بگیریم تعارضات را چطور باید مدیریت کرد، چون اصلا تعارض بین فردی وجود نداشت. اما بروز کشمکش، اختلاف و تعارض؛ برای انسان به عنوان یک موجود اجتماعی با ارتباطات پیچیده و مختلف، اجتناب ناپذیر است. به خصوص، زندگی شغلی و حرفه ای امروزه، به شدت وابسته به ارتباطات ما است. ارتباط با مدیر، کارمند، همکار، مشتری و ... .

99,000تومان
خرید دوره
99,000تومان
خرید
Current Time 0:00
/
Duration Time 0:00
Progress: NaN%
4جلسه
4ساعت
38فراگیر

آشنایی با تعارض و مدیریت آن

مشاهده محتوابستنA
  • جزوه کل دوره

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • معرفی دوره مدیریت تعارض در سازمان

    رایگان
    نمایش
  • تعریف مدیریت تعارض و انواع دیدگاهها

    رایگان
    نمایش
  • انواع تعارضات خوب و بد و نتایج آن

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • فرایند تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

علت بروز تعارضات

مشاهده محتوابستنB
  • علل ارتباطی، ساختاری و فردی

    رایگان
    نمایش
  • علل هیجانی، خلق ها و هوش هیجانی

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

تعارضات سودمند

مشاهده محتوابستنC
  • تعارض سودمند و تجارب سازمان های پیشرو

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

حل تعارضات

مشاهده محتوابستنD
  • مسئولیت و استراتژی های حل تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • مهارت های لازم برای حل تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • شیوه های حل تعارض به عنوان خود و مدیر

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • حل تعارضات تیم ها ارتباطات سازمانی و جلسات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • کاربرد سبک مذاکره در حال تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • انیمیشن حل تعارض

    رایگان
    نمایش
  • پرسشنامه مدیریت تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • مدیریت تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
توضیحات دوره
معرفی دوره مدیریت تعارضات در سازمان
شاید اگر هر کدام از ما در غار تنهایی خودمان - بدون هیچ ارتباطی زندگی می کردیم ؛ اصلا نیازی نبود یاد بگیریم تعارضات را چطور باید مدیریت کرد، چون اصلا تعارض بین فردی وجود نداشت. اما بروز کشمکش، اختلاف و تعارض؛ برای انسان به عنوان یک موجود اجتماعی با ارتباطات پیچیده و مختلف، اجتناب ناپذیر است. به خصوص، زندگی شغلی و حرفه ای امروزه، به شدت وابسته به ارتباطات ما است. ارتباط با مدیر، کارمند، همکار، مشتری و ... . در این میان داشتن دانش و مهارت مدیریت تعارضات نه صرفاً یک مزیت؛ که یک الزام و ضرورت است.  

هدف از این دوره آموزشی، کمک به شما است تا :
- بتوانید انواع تعارضات را شناخته و علت بروز آنها را شناسایی کنید.
- ببینید تعارضات چطور شکل می گیرند؛ وجود کدام شان مانند یک باکتری مفید  برایتان خوب و کدام ها برایتان مضر هستند.
- یاد بگیرید از بروز تعارضات آسیب رسان جلوگیری کنید.
- بدانید برای حل تعارضات خود و دیگران چه باید کنید و نیازمند یادگیری و توسعه کدام مهارت ها در خود و دیگران هستید؟
- در خصوص این موضوع مهم  بسیاری نکات کاربردی دیگر را فرا بگیرید.
- و در نهایت، با توانمند کردن خودتان؛ ارتباطات شخصی و سازمانی تان را غنی تر و پربارتر ساخته و بسیاری از وقت، انرژی و منابعی را که تا قبل از این، صرف تعارضات بیهوده می شد باز یافته و بهره وری تان را بالا ببرید.
 
این دوره برای چه کسانی مفید است؟
محتوای این دوره جزء مباحث رفتار سازمانی است و طوری طراحی شده که همه افراد در همه سازمان ها اعم از کارکنان و مدیران در تمام سطوح  جزء مخاطبان آن می باشند. بدیهی است، کاربرد این آموزش ها و مطالب برای مدیران بیشتر خواهد بود. چون ایشان علاوه بر اینکه باید به دنبال حل تضادهای خود باشند؛ مسئولیت مدیریت تعارضات موجود در سازمان را نیز به عهده دارند. 
گرچه مباحث این دوره بر اساس ویژگی ها و شرایط سازمان ها و تعارضات سازمانی تدوین شده، اما بسیاری از موضوعات در زندگی شخصی و خانوادگی نیز مطرح بوده و برای حل تعارضات و مسائل خارج از سازمان نیز بسیار برایتان مفید خواهد بود.  
پرسشنامه ای همراه دوره ارائه شده است که به شما کمک می کند تا اطلاعات خوب و معتبری درباره خودتان به دست آورده و به کمک آموخته هایی که از این دوره  کسب خواهید کرد، راهکارهایی برای بهبود مهارت حل تعارضتان طراحی کنید.
از این پرسشنامه می توانید برای بررسی کارکنان و پایش سازمانتان در حوزه تعارضات نیز بهره ببرید.
برای دانلود فیلم ها می توانید از اپلیکیشن اندروید هم آموز استفاده کنید.     دانلود اپلیکیشن هم آموز


کتاب های مرتبط با دوره در سایت انتشارات آریانا قلم
مشاهده همه توضیحات

بسته های آموزشی مرتبط

آشنایی با تعارض و مدیریت آن

مشاهده محتوابستنA
  • جزوه کل دوره

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • معرفی دوره مدیریت تعارض در سازمان

    رایگان
    نمایش
  • تعریف مدیریت تعارض و انواع دیدگاهها

    رایگان
    نمایش
  • انواع تعارضات خوب و بد و نتایج آن

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • فرایند تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

علت بروز تعارضات

مشاهده محتوابستنB
  • علل ارتباطی، ساختاری و فردی

    رایگان
    نمایش
  • علل هیجانی، خلق ها و هوش هیجانی

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

تعارضات سودمند

مشاهده محتوابستنC
  • تعارض سودمند و تجارب سازمان های پیشرو

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

حل تعارضات

مشاهده محتوابستنD
  • مسئولیت و استراتژی های حل تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • مهارت های لازم برای حل تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • شیوه های حل تعارض به عنوان خود و مدیر

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • حل تعارضات تیم ها ارتباطات سازمانی و جلسات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • کاربرد سبک مذاکره در حال تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • انیمیشن حل تعارض

    رایگان
    نمایش
  • پرسشنامه مدیریت تعارضات

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.
  • مدیریت تعارض

    برای دسترسی نامحدود به تمامی محتوای دوره لطفا دوره را خریداری نمایید.

توضیحات دوره

معرفی دوره مدیریت تعارضات در سازمان
شاید اگر هر کدام از ما در غار تنهایی خودمان - بدون هیچ ارتباطی زندگی می کردیم ؛ اصلا نیازی نبود یاد بگیریم تعارضات را چطور باید مدیریت کرد، چون اصلا تعارض بین فردی وجود نداشت. اما بروز کشمکش، اختلاف و تعارض؛ برای انسان به عنوان یک موجود اجتماعی با ارتباطات پیچیده و مختلف، اجتناب ناپذیر است. به خصوص، زندگی شغلی و حرفه ای امروزه، به شدت وابسته به ارتباطات ما است. ارتباط با مدیر، کارمند، همکار، مشتری و ... . در این میان داشتن دانش و مهارت مدیریت تعارضات نه صرفاً یک مزیت؛ که یک الزام و ضرورت است.  

هدف از این دوره آموزشی، کمک به شما است تا :
- بتوانید انواع تعارضات را شناخته و علت بروز آنها را شناسایی کنید.
- ببینید تعارضات چطور شکل می گیرند؛ وجود کدام شان مانند یک باکتری مفید  برایتان خوب و کدام ها برایتان مضر هستند.
- یاد بگیرید از بروز تعارضات آسیب رسان جلوگیری کنید.
- بدانید برای حل تعارضات خود و دیگران چه باید کنید و نیازمند یادگیری و توسعه کدام مهارت ها در خود و دیگران هستید؟
- در خصوص این موضوع مهم  بسیاری نکات کاربردی دیگر را فرا بگیرید.
- و در نهایت، با توانمند کردن خودتان؛ ارتباطات شخصی و سازمانی تان را غنی تر و پربارتر ساخته و بسیاری از وقت، انرژی و منابعی را که تا قبل از این، صرف تعارضات بیهوده می شد باز یافته و بهره وری تان را بالا ببرید.
 
این دوره برای چه کسانی مفید است؟
محتوای این دوره جزء مباحث رفتار سازمانی است و طوری طراحی شده که همه افراد در همه سازمان ها اعم از کارکنان و مدیران در تمام سطوح  جزء مخاطبان آن می باشند. بدیهی است، کاربرد این آموزش ها و مطالب برای مدیران بیشتر خواهد بود. چون ایشان علاوه بر اینکه باید به دنبال حل تضادهای خود باشند؛ مسئولیت مدیریت تعارضات موجود در سازمان را نیز به عهده دارند. 
گرچه مباحث این دوره بر اساس ویژگی ها و شرایط سازمان ها و تعارضات سازمانی تدوین شده، اما بسیاری از موضوعات در زندگی شخصی و خانوادگی نیز مطرح بوده و برای حل تعارضات و مسائل خارج از سازمان نیز بسیار برایتان مفید خواهد بود.  
پرسشنامه ای همراه دوره ارائه شده است که به شما کمک می کند تا اطلاعات خوب و معتبری درباره خودتان به دست آورده و به کمک آموخته هایی که از این دوره  کسب خواهید کرد، راهکارهایی برای بهبود مهارت حل تعارضتان طراحی کنید.
از این پرسشنامه می توانید برای بررسی کارکنان و پایش سازمانتان در حوزه تعارضات نیز بهره ببرید.
برای دانلود فیلم ها می توانید از اپلیکیشن اندروید هم آموز استفاده کنید.     دانلود اپلیکیشن هم آموز


کتاب های مرتبط با دوره در سایت انتشارات آریانا قلم
مشاهده همه توضیحات

برچسب ها

منابع انسانی
تعارض
تعارضات سازمانی