دسته‌بندی آموزش‌ها

    مدیریت رفتار مصرف کننده

    امتیاز 4.0 ازمجموع 8 نفر
    استاد محمد وکیلی

    بازاریابی و فروش

    آموزش مدیریت رفتار مصرف کننده همراه با گواهینامه آموزشی یکی از فاکتورهای مهم در طراحی برنامه های بازاریابی و پیشبرد فروش، درک صحیح از نحوه شکل گیری رفتار مصرف کننده است.

    هزینه دوره:128000تومان
    خرید دوره
    دموی رایگان
    خرید 128000تومان
    دموی رایگان
    x1
    • x1
    • x1.5
    • x2
    15جلسه
    16ساعت
    428فراگیر

    مقدمه ای بر رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنA
    • نحوه شکل گیری رفتار مصرف کننده

    • به چه سوال هایی پاسخ خواهیم داد

    • رفتار و مصرف کننده

    • اصول اولیه در مطالعه رفتار مصرف کننده

    • ارتباط رفتار مصرف کننده با استراتژی های بازاریابی

    • منابع مفید در مباحث رفتار مصرف کننده

    نقش فرهنگ در رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنB
    • عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده

    • فرهنگ

    • ارزش های فرهنگی- غیرگرایانه

    • ارزش های فرهنگی- محیط گرایانه

    • کاربرد فرهنگ در برندهای مختلف

    • خرده فرهنگ ها

    • آداب معاشرت اجتماعی

    • سن واقعی و سن ادراکی

    • بازاریابی بر اساس جنسیت

    • موقعیت و طبقه بندی

    نقش گروه در رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنC
    • تاثیر گروه بر رفتار مصرف کننده

    • گروه های مرجع و تاثیرات آنها بر رفتار مصرف کننده

    • درجه تاثیر گروه های مرجع

    • عوامل افزایش تاثیر گروه های مرجع

    • تاثیر رهبران ایده بر رفتار مصرف کننده

    • خرده فرهنگ مصرف کننده

    • تاثیر خانواده در رفتار مصرف کننده

    مسیر نیاز تا مصرف

    مشاهده محتوابستنD
    • فرآیند اجتماعی شدن مصرف کننده

    • سروپر مارکت به عنوان کلاس درس

    • استراتژِی بازاریابی و رهبری عقیده

    • پذیرش و اشاعه محصول

    • عوامل موثر در سرعت پذیرش محصول جدید

    درک و تفسیر پیام

    مشاهده محتوابستنE
    • پیچیدگی های رفتاری مصرف کننده

    • قرار گرفتن در معرض اطلاعات

    • تعبیر و تفسیر پیام

    • اصل انسداد و تشابه

    • کاربرد اصل ادراک

    نقش یادگیری در شکل گیری رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنF
    • یادگیری

    • شرطی شدن

    • عوامل موثر بر قدرت یادگیری

    • ویژگی های کلی یادگیری

    انگیزش و ارتباط آن با نیاز

    مشاهده محتوابستنG
    • انگیزش- نظریه مازلو

    • انگیزش- نظریه مک گوید

    • انگیزه های مثبت گرای شناختی

    • انگیزه های شناختی رشد

    • انگیزه های تثبیت گرای احساسی

    • انگیزه های رشد احساسی

    • کشف انگیزه های خرید

    • تضاد و ناسازگاری انگیزه ها

    • آیا بازاریابان نیاز خلق می کنند؟

    نام تجاری

    مشاهده محتوابستنH
    • شخصیت

    • شخصیت نام تجاری

    • ارتباط شعار تبلیغاتی با شخصیت نام تجاری

    نگرش و استراتژِی های بازاریابی

    مشاهده محتوابستنI
    • هیجان و نقش آن در بازاریابی

    • نگرش و اجزای آن

    • عوامل موثر در ایجاد ناسازگاری

    • اندازه گیری نگرش

    • استراتژِی تغییر نگرش

    • ویژگی های ارتباطی موثر بر نگرش

    • کاربرد جاذبه ها در تبلیغات

    • تکنیک های تبلیغاتی در مدیریت نگرش

    سبک زندگی

    مشاهده محتوابستنJ
    • برداشت از خود

    • برداشت از خود در موضع یابی محصول

    • سبک زندگی

    تاثیر عوامل موقعیتی بر رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنA
    • عوامل تاثیرگذار موقعیتی

    • استراتژی های بازاریابی بر اساس عوامل موقعیتی

    • کاربرد عوامل موقعیتی در تدوین استراتژی بازاریابی

    تصمیم گیری و کاربرد آن در بازاریابی

    مشاهده محتوابستنB
    • فرآیند تصمیم گیری

    • فرآیند تشخیص مساله

    • کاربرد تشخیص مساله در استراتژی بازاریابی

    جستجوی اطلاعات

    مشاهده محتوابستنC
    • جمع آوری اطلاعات

    • استراتژی های بازاریابی بر مبنای الگوی جستجو

    • ارزیابی انتخاب گزینه ها

    • معیارهای ارزیابی از نظر مصرف کننده

    مدل رفتاری مصرف کننده در خرید

    مشاهده محتوابستنD
    • اول محصول یا فروشگاه

    • تاثیر ویژگی های مصرف کننده در انتخاب مرکز خرید

    • ماهیت خریدها

    • فرآیند پس از خرید

    • نارضایتی مصرف کننده

    • دسته بندی مشتریان

    • استراتژی های بازاریابی در راستای وفاداری مشتریان

    آزمون نهایی

    مشاهده محتوابستنE
    • آزمون نهایی درس

    توضیحات دوره
    آموزش مدیریت رفتار مصرف کننده همراه با گواهینامه آموزشی یکی از فاکتورهای مهم در طراحی برنامه های بازاریابی و پیشبرد فروش، درک صحیح از نحوه شکل گیری رفتار مصرف کننده است. اینکه چرا مصرف کننده یک محصول خاص را انتخاب می کند؟ فرآیند خرید مورد پسند او چیست؟ و ما به عنوان فروشنده و تولیدکننده چطور می توانیم بر رفتار او تاثیر بگذاریم و آن را مدیریت و هدایت کنیم؟ دوره رفتار مصرف کننده به شما کمک می کند تا دلایل انتخاب یک برند یا محصول خاص توسط مشتری و دلایل وفاداری او را درک کنید و بدانید در تدوین و طرح ریزی استراتژی های بازاریابی و فروش از چه عوامل روان شناختی، رفتاری و اجتماعی باید استفاده کنید.
    مشاهده همه توضیحات

    بسته های آموزشی مرتبط

    مقدمه ای بر رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنA
    • نحوه شکل گیری رفتار مصرف کننده

    • به چه سوال هایی پاسخ خواهیم داد

    • رفتار و مصرف کننده

    • اصول اولیه در مطالعه رفتار مصرف کننده

    • ارتباط رفتار مصرف کننده با استراتژی های بازاریابی

    • منابع مفید در مباحث رفتار مصرف کننده

    نقش فرهنگ در رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنB
    • عوامل موثر بر رفتار مصرف کننده

    • فرهنگ

    • ارزش های فرهنگی- غیرگرایانه

    • ارزش های فرهنگی- محیط گرایانه

    • کاربرد فرهنگ در برندهای مختلف

    • خرده فرهنگ ها

    • آداب معاشرت اجتماعی

    • سن واقعی و سن ادراکی

    • بازاریابی بر اساس جنسیت

    • موقعیت و طبقه بندی

    نقش گروه در رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنC
    • تاثیر گروه بر رفتار مصرف کننده

    • گروه های مرجع و تاثیرات آنها بر رفتار مصرف کننده

    • درجه تاثیر گروه های مرجع

    • عوامل افزایش تاثیر گروه های مرجع

    • تاثیر رهبران ایده بر رفتار مصرف کننده

    • خرده فرهنگ مصرف کننده

    • تاثیر خانواده در رفتار مصرف کننده

    مسیر نیاز تا مصرف

    مشاهده محتوابستنD
    • فرآیند اجتماعی شدن مصرف کننده

    • سروپر مارکت به عنوان کلاس درس

    • استراتژِی بازاریابی و رهبری عقیده

    • پذیرش و اشاعه محصول

    • عوامل موثر در سرعت پذیرش محصول جدید

    درک و تفسیر پیام

    مشاهده محتوابستنE
    • پیچیدگی های رفتاری مصرف کننده

    • قرار گرفتن در معرض اطلاعات

    • تعبیر و تفسیر پیام

    • اصل انسداد و تشابه

    • کاربرد اصل ادراک

    نقش یادگیری در شکل گیری رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنF
    • یادگیری

    • شرطی شدن

    • عوامل موثر بر قدرت یادگیری

    • ویژگی های کلی یادگیری

    انگیزش و ارتباط آن با نیاز

    مشاهده محتوابستنG
    • انگیزش- نظریه مازلو

    • انگیزش- نظریه مک گوید

    • انگیزه های مثبت گرای شناختی

    • انگیزه های شناختی رشد

    • انگیزه های تثبیت گرای احساسی

    • انگیزه های رشد احساسی

    • کشف انگیزه های خرید

    • تضاد و ناسازگاری انگیزه ها

    • آیا بازاریابان نیاز خلق می کنند؟

    نام تجاری

    مشاهده محتوابستنH
    • شخصیت

    • شخصیت نام تجاری

    • ارتباط شعار تبلیغاتی با شخصیت نام تجاری

    نگرش و استراتژِی های بازاریابی

    مشاهده محتوابستنI
    • هیجان و نقش آن در بازاریابی

    • نگرش و اجزای آن

    • عوامل موثر در ایجاد ناسازگاری

    • اندازه گیری نگرش

    • استراتژِی تغییر نگرش

    • ویژگی های ارتباطی موثر بر نگرش

    • کاربرد جاذبه ها در تبلیغات

    • تکنیک های تبلیغاتی در مدیریت نگرش

    سبک زندگی

    مشاهده محتوابستنJ
    • برداشت از خود

    • برداشت از خود در موضع یابی محصول

    • سبک زندگی

    تاثیر عوامل موقعیتی بر رفتار مصرف کننده

    مشاهده محتوابستنA
    • عوامل تاثیرگذار موقعیتی

    • استراتژی های بازاریابی بر اساس عوامل موقعیتی

    • کاربرد عوامل موقعیتی در تدوین استراتژی بازاریابی

    تصمیم گیری و کاربرد آن در بازاریابی

    مشاهده محتوابستنB
    • فرآیند تصمیم گیری

    • فرآیند تشخیص مساله

    • کاربرد تشخیص مساله در استراتژی بازاریابی

    جستجوی اطلاعات

    مشاهده محتوابستنC
    • جمع آوری اطلاعات

    • استراتژی های بازاریابی بر مبنای الگوی جستجو

    • ارزیابی انتخاب گزینه ها

    • معیارهای ارزیابی از نظر مصرف کننده

    مدل رفتاری مصرف کننده در خرید

    مشاهده محتوابستنD
    • اول محصول یا فروشگاه

    • تاثیر ویژگی های مصرف کننده در انتخاب مرکز خرید

    • ماهیت خریدها

    • فرآیند پس از خرید

    • نارضایتی مصرف کننده

    • دسته بندی مشتریان

    • استراتژی های بازاریابی در راستای وفاداری مشتریان

    آزمون نهایی

    مشاهده محتوابستنE
    • آزمون نهایی درس

    توضیحات دوره

    آموزش مدیریت رفتار مصرف کننده همراه با گواهینامه آموزشی یکی از فاکتورهای مهم در طراحی برنامه های بازاریابی و پیشبرد فروش، درک صحیح از نحوه شکل گیری رفتار مصرف کننده است. اینکه چرا مصرف کننده یک محصول خاص را انتخاب می کند؟ فرآیند خرید مورد پسند او چیست؟ و ما به عنوان فروشنده و تولیدکننده چطور می توانیم بر رفتار او تاثیر بگذاریم و آن را مدیریت و هدایت کنیم؟ دوره رفتار مصرف کننده به شما کمک می کند تا دلایل انتخاب یک برند یا محصول خاص توسط مشتری و دلایل وفاداری او را درک کنید و بدانید در تدوین و طرح ریزی استراتژی های بازاریابی و فروش از چه عوامل روان شناختی، رفتاری و اجتماعی باید استفاده کنید.
    مشاهده همه توضیحات

    برچسب ها

    بازاریابی
    فروش
    بازاریابی و فروش